石家莊要賬公司講解：不專業(yè)的催款害死人

企業(yè)催款做得多了，在案件材料里就會看到各種各樣的客戶內(nèi)部催收成果，有些內(nèi)部催收對回款是起作用的，而有些內(nèi)部催收對回款是起反作用的。石家莊鑫順要賬公司結(jié)合我們多年的企業(yè)催款經(jīng)驗，不禁要感嘆，不專業(yè)的催款害死人。

上月我們接了一老客戶A公司的案子，一筆項目款，金額不算小，客戶之前讓商務(wù)人員與債務(wù)方談判，但客戶公司對談判的結(jié)果不滿意，于是，又請我們介入?？蛻舭阉袃?nèi)部、外部溝通的郵件和其它相關(guān)材料全部發(fā)給我們后，我們開始案件的催收工作。

從郵件中，我們看到客戶的商務(wù)人員L經(jīng)理向公司匯報時，提到債務(wù)方發(fā)給了他一份結(jié)算協(xié)議，說這是債務(wù)方的最終意見。我們在看那份結(jié)算協(xié)議時，就發(fā)現(xiàn)內(nèi)容對我們客戶極度不利，明顯不公平的協(xié)議條款，另外我們發(fā)現(xiàn)有些奇怪的是，那份協(xié)議的格式是我們客戶公司的模板。一般人起草協(xié)議直接起草就行，何必用對方公司的文稿格式？

商賬管理催收

我同事在聯(lián)系債務(wù)方進行催款時，債務(wù)方很奇怪，說A公司怎么又派人來談欠款的事了?你們A公司之前不是派L經(jīng)理來談嗎？事情都談好了呀，協(xié)議就是L經(jīng)理起草的。我同事心想，壞了！債務(wù)方提到，他們認為L經(jīng)理就代表A公司，之前已花了大量時間就欠款問題進行溝通，現(xiàn)在債務(wù)方認為沒必要再花時間重新談判，債務(wù)方對A公司出爾反爾的行為非常反感。我們向A公司打聽之前談判的情況，我們被告知L經(jīng)理之前已被公司辭退了，因為這個項目沒處理好。


催款其實是一個不太容錯的一件事，沒有那么多的機會讓你嘗試。像我們公司催款，重要的案件全部都是資歷深的人員親自操作，不會把客戶的囑托、回款的希望押在一個沒有經(jīng)驗的新人身上，追求的就是盡量短平快回款。像上文提到的這個項目，既然客戶公司的人員之前已跟債務(wù)方達成初步一致，目前再想扳回來重新談，就比較困難。我們需要花比普通案件更多的時間、精力來處理這件事。

同理，大家在做生意過程中，如果公司遇到客戶不付款的情況，不要隨意把這件催款任務(wù)指派給沒有經(jīng)驗的新人，這樣往往達不到好效果。催款任務(wù)看似容易，其實里面道道很多，要把任務(wù)交給有經(jīng)驗的熟手來處理，爭取一擊即中，早日回款。

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